明申高尔夫
留言主题:这两天机票价格普遍下降,提前订的机票反而得不到优惠,很郁闷!
 发帖人: aaa 来自:
 时 间: 2006-09-05 21:15:48
上海浦东
去程 CZ6782 20:50    返程 CZ6781 16:30
5 天  1,2,6,7  2006 09/02 - 09/20  ¥1120(此价格必须成团后才能确认,如果不能成团的话,价格是¥1500/人)。

据我所知,已经成团了。


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 发帖人: mar 来自:
 时 间: 2006-09-06 01:17:20
我也是,原先订好了,现在价格却下来了


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 发帖人: sanyastar.slash 来自:
 时 间: 2006-09-06 02:37:40
您好!请直接与负责您的预定员联系!:)


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 发帖人: aa 来自:
 时 间: 2006-09-06 02:57:34
联系了有用吗?钱都付了,还会退给我吗?


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 发帖人: sanyastar.slash 来自:
 时 间: 2006-09-06 03:57:42
如果我们查实是降价了,那可以试着申请退款。


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 发帖人: ian 来自:
 时 间: 2006-09-06 10:54:04
联系过了,没用的……
我询问的时候还特意问了如果降价钱会不会退钱
预定员和我说:会的!
现在打过去问,不还是不好意思,钱款已付给航空公司了……(不退)
人家携程就给退的,我还是特意放弃了携程定了三亚之星的呢!
哎……看来也不过如此而已……透明化的价格……空谈


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 发帖人: guan 来自:
 时 间: 2006-09-06 11:11:21
我也是。当时无论预定员还是值班人员都说如果降价会补差。

请三亚之星尽快查实降价补差事宜。信誉最重要!否则我们要向上海旅监所投诉!


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 发帖人: sanyastar.4 来自:
 时 间: 2006-09-06 21:43:50
我们非常理解你们的心情。
价格的上涨以及降低取决于市场供求关系引起,并不是某个人所能支配调控的,这也是市场经济体制下不完善因素,但是我们始终是站在客观角度,站在消费者的立场上去看待问题,始终保持着真诚对客,实行通明化旅游服务宗旨,我们正在与航空公司正在协调之中,争取为客人取得最大利益。
如果方便请留下你们的预订名或您可以直接与负责你单子的预订员取得联系,感谢惠顾。


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 发帖人: guan 来自:
 时 间: 2006-09-06 22:44:32
首先感谢您的及时回复和处理。我们游客也期待最好的结果,让大家都满意。

尽管你们没有把降价补差写在合同上,但是预定员的承诺是不是一点分量都没有呢?

在这周的《申》报上,我明明白白的看到,携程旅行社的广告,白纸黑字,承诺降价补差。难道市场供求关系中的不完善因素只作用在sanyastar身上??

我相信你们在争取最便宜的价格;但是争取不到是不是就要转嫁到游客身上呢?

钱款已付于航空公司之说,不能接受!


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 发帖人: guan 来自:
 时 间: 2006-09-06 23:15:18
我的预定员陈先生通过积极的努力已经同意将差价补给我了。这个结果我很满意。


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 发帖人: aaa 来自:
 时 间: 2006-09-10 10:47:25
发完这个帖子我就带着不太愉快的心情踏上了三亚之旅。
回来后看到最新的消息我很欣慰,相信我的预订员也会努力帮助我解决这个问题的。
明天就联系,呵呵。