预订须知

自由行

预订:须备齐全体乘客的姓名和证件号码(12周岁以下儿童,需提供身份证号、护照号或出生年月日信息)。

确认:电子邮件和短信确认。可直接致电酒店总机转预订部,报“预订姓名”查验。
付费:特惠产品,要求全额付费。

登机
:成人和2-12周岁儿童凭预订时的证件原件(无身份证或护照的儿童,凭户口本),2周岁以下婴儿凭出生证明。
入住和离店:酒店规定,入住时间为15:00以后(房态空闲时,可提前入住);退房时间为12:00前,延迟退房须另收取费用。
更改或取消出票后不得更改、签转或退票;酒店,按酒店规定执行,因此产生的责任由客人承担(通常是扣除一晚或数晚的房费)。
发票
:开具旅行社发票,如需请在预订时注明。补开发票(入住起2个月内),须自理递送发票相关费用,预订酒店业主房/公寓不开具发票。



机票

预订:须备齐全体乘客的姓名和证件号码(12周岁以下儿童,需提供身份证号、护照号或出生年月日信息)。


确认:电子邮件和短信确认。可凭“票号”在任一民航售票系统的终端上查验。
付费
全国联网售票系统,要求立即付款出票(否则优惠机票无法保留)。

登机:成人和2-12周岁儿童凭预订时的证件原件(无身份证或护照的儿童,凭户口本),2周岁以下婴儿凭出生证明。
更改、签转或退票:根据所购机票的折扣水平,按航空公司的规定执行。由此产生的相关费用由客人自理。
发票:在起飞机场的航空公司柜台,凭登机证件,打印电子机票行程单,是为报销凭证。



酒店、酒店套餐和家庭旅馆

房价
已包含服务费,不含其他杂费。售价只适用于中国内地公民入住;境外客人(含港、澳、台胞)另执行境外价(详情请电询)。
政府税三亚市政府征收“酒店住宿政府基金税”。标准为:5星标准酒店 ¥11/人.晚,4星标准酒店 ¥9/人.晚,3星标准酒店 ¥6/人.晚。费用由客人入住时支付酒店前台。

确认:电子邮件和短信确认。可直接致电酒店总机转预订部,报“预订姓名”查询。
付费
:优于酒店前台支付价,要求全额付费。

入住和离店:酒店规定,入住时间为15:00以后(房态空闲时,可提前入住);退房时间为12:00前,延迟退房须另收取费用。
更改或取消:按酒店的规定执行,因此产生的责任由客人承担(通常是扣除一晚或数晚的房费)。
发票
:开具旅行社发票,如需请在预订时注明。补开发票(入住起2个月内),须自理递送发票相关费用,预订酒店业主房/公寓不开具发票。



三亚旅游项目

预订:提前一天18:00前预订皆可。

确认:短信确认。
付费
:使用当天,现金支付。

更改或取消:至少提前一小时,致电400 680 1234通知取消(参加三亚一日游,请致电司机)。
发票
三亚一日游,提供海南省交通定额车票(娱乐项目由景区开具娱乐发票);特色美食,由餐厅开具发票;专车接机,提供海南省交通定额车票。补开发票(入住起2个月内),须自理递送发票相关费用。



价格变化

定价权利航空公司、酒店、景点等企业,根据市场状况,可能临时调整销售价格。

影响范围:已付款的订单,按已付款价格执行;未付款的订单,按调整后的价格执行。

消费权利:价格调高,不另收取调高部分差价;价格调低,不退还调低部分差价。




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本页条款解释权属于三亚之星旅游网。咨询电话 400 680 1234(免长途费)