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留言主题：请问rocky |
| 发帖人： |
maggie |
来自：
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| 时 间： |
2005-08-04 22:17:57 |
我已预定了三亚之星的机票+酒店套餐,8月7日出发.可是"上海假期"的服务让我
有些气愤.首先,他们应该给我送票上门的,可没说(因确认传真件没事先拿到所以不知可
送票上门),上海天好热路又好堵,害我请半天假还不够.其次,那个叫"何非"的真是非常
不容易找到.他们有送太保的旅游保险可我们三人他们只给我一份.打电话找上航假日,
找何非,那人似乎人间蒸发,而上航的小姐先生们则告诉我"您稍等"从此没有音信.
我现在担忧,在三亚我不知能否享受到你们说的优质服务? |
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回复："请问rocky" |
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| 发帖人： |
dick.zhang |
来自：
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| 时 间： |
2005-08-05 04:10:39 |
Maggie，你好！
首先要为我们工作问题给您带来的不便道歉！
8月份为旅游旺季，何非先生负责三亚之星在上海航空的套票预订事宜，同时要接待上门交钱的客人，因为近期超负荷工作的缘故所以造成了有时来不及接听电话，敬请见谅。
关于旅游保险只出示一份保险条款说明给您是因为如是旅游意外险的保单价格为￥21/人。如是含在机票内价格就是￥10/人。因此如是客人需要保单的话就再补足￥11/人的费用就可以开启保单了。 一般航空公司都不会让客人补钱，都是直接含在机票费用里。
三亚之星提供的是三亚当地旅游的透明化服务，其服务品质是得到很多客人肯定的。所以您不必担忧。
我们真诚的期待您的到来，感受海的气息，感受三亚之星的优质服务！ |
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回复："请问rocky" |
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| 发帖人： |
maggie |
来自：
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| 时 间： |
2005-08-05 10:02:13 |
| 多谢了 |
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