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留言主题：关于吴支洲岛潜水优惠 |
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Guest |
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2005-06-25 02:27:33 |
Rocky,
请问,我们是自由团，旅社只提供机票酒店接机+第一天游览，然后有两天的自由时间，计划去吴支洲岛和温泉，虽无法使用你们的接机服务但也不会对你们造成麻烦，所以希望可以使用你们的潜水优惠。 |
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rocky |
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2005-06-25 02:54:23 |
很遗憾，Guest，站在消费者的角度确实是这么理解的；但是我们作为从业者的角度，比你们更知道所谓“接机+第一天游览”是什么意思，就是免费的用车，然后司机从中赚取回扣来作为车费——对客人当然要说成是“赠送”或“已包含在团费内”的“免费用车”。
请用你们报名的费用对比一下机票和酒店的费用就可以知道，旅行社在团费方面的利润空间非常有限，不可能再多付几百元成本给你们赠送免费的接机和一天包车。
如果用车真的是包含在团费内的，那么，旅行社与三亚的个体司机毫无关系，为什么要捆绑销售？为什么不给客人自由选择的空间？
所以，你们的情况要求另付￥25/位的服务费+接机服务。
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yyy |
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2005-06-25 05:41:35 |
| 如果像上面所言，没有预订机票和酒店，参加船潜，2人总花销应是多少钱？ |
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Guest |
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| 时 间： |
2005-06-25 08:05:19 |
| 呵呵，Thanks,Rocky 我明白你的意思了，但由于我们是集体活动，我只是普通参与者，如果第一天不和其他人一起走的话不那么简单，不过我从网上可以看出你们的确比较专业，关键是有职业到得，我要慎重考虑一下，那请问如果你提供一天包车服务+南山寺,天涯海角+鹿回头山顶公园门票是多少钱？ |
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Guest |
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2005-06-28 02:46:49 |
Hello Rocky,
感谢你们对游客的关心。我已经询问过我们这边负责旅行的人，我们的具体情况可能有些不同，首先我们的团费比较高，和你们相同的酒店的报价相比要贵600/人，这里面包含了第一天游览的费用，当然不排除我们到时候第一天还是会被拉去购物等等，但是后两天应该是完全自由的，其代价就是多付出的这600元，我也听我们这边其他去过的同事说过，现在基本上都是负责接机的负责第一天游览即可，后面的行程可以自行安排，他们也都是这样做的，当然这些规矩你比我更清楚。所以总的来说，既然我们已经付出了高额的团费，再加上第一天还是会被宰一下，接机的公司应该已经赚够了吧，后两天是不会再来骚扰我们的，况且我们几十个人的一个团，已经都说好了后两天自由活动的，到时候就如同鸟兽散，他们怎么盯的过来呢？所以我们一行几人虽然因集体活动无法让你们的接机，但是非常希望能在第二天使用你们的车和吴支洲岛游览服务，希望你可以考虑，可以得话我们可以电话联系。多谢。
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rocky |
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2005-06-28 04:58:19 |
恶性竞争恶就恶在最终受损的总是消费者的权益。不论组团社收了多高的团费，到了海南的旅行社这里通常都是免费用车和赚取高额回扣。站在组团社的角度上看：我收多高的团费是我的事，全海南都是免费用车，我为什么要给你车费？至少我不会按照我收的团费标准给到你足额的车费。
也就是说，不论客人交了多高的团费，他们在海南所遭遇的接待模式大多是一样的。差别就是被带去赚回扣的地点多或少一些而已，以及他们不消费的时候所遭遇到的态度好或差一些罢了。
假设海南旅游的正常花费是￥3000。你只交了￥2000团费，那么司机、导游要从后面赚￥1000回扣；而且，这不是赚到了￥1000就停手，客人花得越多赚得越多。在这样的模式下，作为消费者，你要么花费比正常更高的费用去享受一个完整的旅程；要么捂紧口袋以牺牲旅游质量、心情和司机导游的亏本劳动付出为代价去享受“便宜”的旅游。
无可奈何。要么客人被宰，要么司机和导游亏本。这两种情况都是我们不愿意看到的，这就是恶性竞争。唯一避免的办法就打破这样的体制，就是三亚之星的透明化服务。从预订到接机到旅游，只有全新模式的全程服务才可能避免卷入恶性竞争。这就是为什么我们要规定必须从接机开始才能提供接待服务。
没有办法。我们不希望象猫捉耗子的游戏一样偷偷摸摸地接待旅游者。请你们谅解。
放开心情享受你们的旅游吧，如果是正规旅行社的接待，不会那么恶劣的。
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guest |
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| 时 间： |
2005-06-28 05:55:52 |
Rocky,
如果是你们接机的话呢？三天中我们还可以参加别的旅社安排行程么？谢谢 |
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| 发帖人： |
rocky |
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2005-06-28 06:04:48 |
当然可以单独地接机。只要是我们接机的客人，就可以独立提供去蜈支洲岛的旅游服务，不影响你们跟大团的其它行程。不过就是要注意，不要把你们的所享受的价格向你们的同事透露，这是对司机和导游的公平。
不过，你们没有通过我们预订机票或酒店，需要另外收取￥25/位的服务费。这笔费用对于透明化优惠而言，应该是划算的。你们权衡一下，再做决定。
或者你可以让你的同事们都看看三亚之星网站，如果大家都觉得我们的当地旅游确实是优惠，那么可以集体预订我们的服务。
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Guest |
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2005-06-28 06:11:19 |
| 而且我们是单位单独组团，这边的旅社和我们有常年得合作，应该不敢做的太过分，否则以后就不用他们了。我可以尽量将他们和海南那边的分帐方法透明化，Rocky你有MSN么？麻烦你这么久先谢了*_* |
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| 发帖人： |
rocky |
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| 时 间： |
2005-06-28 06:16:35 |
既然付了高团费，通常也不会有过分之举。只是被赚一些回扣在所难免，中国的旅游经济目前也就是这样的水平，凡事总不能抠得太死，释然一点好了。
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