整体感觉不好。入住时因为去哪儿-三亚之星-酒店之间的信息不对称，在住房楼层上浪费了一个多小时。退房时，提前一小时开始打电话通知，半小时后有人接通，再半小时后有人来。无语。。。

和朋友一起订了两间一样价格的无敌海景，朋友的房间设施很满意，可是给我们安排的就是一个空荡荡的屋子，电视小，厕所漏水，更是没有宽带，当然其他服务人员的态度都是还算热情的，可给我们办理入住的大婶很是强势，我们说为什么我们的房间差得这么多？她说：刚收来的就这样！；我说能有无线或宽带么？；她说：没有，你们的就这样，没有你们就看电视。；！！？？简直是莫名其妙，我说可以给弄一个或我们住三天期间有房间给我们串个吗？人家直接就说你们就这么住吧。转身就走了，我真是晕！这样的服务简直无法接受！

住高层还不错，下面的文字很多