明申高尔夫
留言主题:发现三亚之星我很感动
 发帖人: 忽忽悠 来自:
 时 间: 2004-04-01 05:02:48
准备过段时间去三亚,所以一直在各自助游网站上游荡。当看到贵网站上发的这两篇贴子后
http://www.sanyastar.com/bbs/read.asp?id=1449
http://www.sanyastar.com/bbs/read.asp?id=1450
我忽然有种感动,当三亚的旅游环境让人难以忍受时,还有个三亚之星在坚持着,尤其是看到rocky说的那句“三亚之星网站的建设发展有完整的计划。我们相信在大家的支持,这个网站会越做越好。希望大家多提意见。”,我是做企业文化工作的,相信三亚之星如果能坚持自己的理念,就一定会成功!
不过有点小疑问:为什么贵网站只提供接机而不送机?


   回复:"发现三亚之星我很感动"
 发帖人: rocky 来自:
 时 间: 2004-04-01 05:46:46
旅游应该是轻松愉快的——这是从事旅游服务工作的责任,也是旅游服务事业的光荣所在。我们只是做了我们认为应该做的事,大家的表扬和支持也令我们很感动。:)

很感谢对我们服务的肯定!透明化的服务会随着三亚之星网站的存在、发展持续下去的。

之所以要求必须使用接机服务,是因为:

1、在不规范的旅游环境下,三亚机场有出租车司机通常会以极低的车费引诱客人用车,然后从随后的旅游消费挣取回扣来平衡收入。如果我们不接机只提供一日游的服务,这对接机的司机不公平,因为他们几乎是免费或亏本接机的。

2、很多出租车司机是很流氓的。只要是他们接机的客人,尽管道理而言客人可以自由选择随后的用车,但是没有司机会愿意招惹麻烦——他们接的客人谁也不可以再提供用车服务。

3、我们并不喜欢接机,因为我们的车要从市区出发,比机场的出租车多走近一半的路程,而接机收费却不得不向机场出租车变质的低价看齐。这是在不规范的市场环境下,为了保证我们的客人能够享受愉快的旅游而被迫的规定。无奈之举。

4、不提供送机主要是为客人便捷考虑,客人自行打车更方便。从大东海到三亚机场是¥30;从亚龙湾出发是¥80-120。