明申高尔夫
留言主题：三亚之星到蜈支洲岛的小面包超载
 发帖人： 8月10日蜈支洲岛游客 来自：
 时　间： 2007-08-17 14:51:18
07年8月9日，我在亚龙湾向三亚之星电话预订次日到蜈支洲岛138/人*2的接送和门票
电话里，对方告知一辆车坐4-6人
8月10日，三亚之星的车到我所在酒店来接时，我和同伴发现小面包已经坐满，车上有两个带着小孩的三口之家，还有一对情侣，我们只能分开来坐加座，更夸张的是，车还要去接两个人，不过后来到了酒店，那两人说不去了，否则真不知道该怎么坐
因为往返蜈支洲岛的路途还是挺长的
加座做得我难受死了
这和三亚之星网站上倡导的“心情愉快地旅游”明显不符吧
望得到三亚之星答复


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 发帖人： 8月10日蜈支洲岛游客 来自：
 时　间： 2007-08-17 15:07:54
补充一下，我是8月10日上午9点半从喜来登出发


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 发帖人： sanyastar14 来自：
 时　间： 2007-08-17 16:14:30
8月10日蜈支洲岛游客：您好！
感谢您向三亚之星提问，很抱歉给您带来误解，造成这样的情况，sanyastar14想可能是您在与我司客服交流时出现误差。
是的，从更加便捷、舒适的角度出发，正常情况下我司都会安排小车来进行旅游接送（4---6/位拼一辆车、车型：5---7座  一人一个位置）。
但是，由于小车数量有限，根据10号当天出游情况，小车已经全部排满，所以我司调度一辆15座面包车（14个空位，其中3个为加座）来接送您和其他拼车的旅游者一行10大2小（一个小孩需要位置），其中2位旅游者临时取消，实际出游人数为8大2小，这样坐还很挤，sanyastar14也很费解呀！：）。


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 发帖人： 8月10日蜈支洲岛游客 来自：
 时　间： 2007-08-17 16:49:26
不可能是15座面包车
就是一两小面包车
司机座位后有三排
分别是2座，2座，3座
司机旁边还有2座，其中一个也是加座
其余都是加座
怎么可能有15座？？？
不是笑话嘛


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 发帖人： sanyastar_luo 来自：
 时　间： 2007-08-17 17:41:03
如果按12座车的标准来看:

后排可以乘坐三人（可以容纳两大一小）

中排可以乘坐两人（可以容纳两大一小，但是还有一个加位没有打开）

前排可以乘坐两人（可以容纳两大，但是也是有加座的。）

司机前排可以乘坐三人（包括司机还剩2个位置）

当天是有两组三口之家理应可以安排在最里面的两排位置，中间的座位将副座打开就能坐三个人了。而那一对情侣应该是安排前排的两个位置，而你们就只剩下司机前面的两个位置了，但是一般司机和副驾中间的位置是很挤的只能安排下小孩子，相信您应该是分开一人乘坐副驾的位置，另一人乘坐后面前排的加座吧？


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 发帖人： 来自：
 时　间： 2007-08-19 03:14:05
不是吧，这样都坐不下?位置看起来是足够的呀。


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 发帖人： 8月10日蜈支洲岛游客 来自：
 时　间： 2007-08-22 08:48:45
把加座都算上，只能说刚刚够坐，对于一辆小面包来说，是很挤了
你们工作人员也说
“从更加便捷、舒适的角度出发，正常情况下我司都会安排小车来进行旅游接送（4---6/位拼一辆车、车型：5---7座  一人一个位置）。”
我想向三亚之星表达的是，请以后尽量安排得更好
试想，4-6人/车和12人/车，路上接送各位乘客的等候时间，和下岛时集合等候的时间，都是相差很多的
而且，加座实在很不舒服

不过，我也有一说一，三亚之星的态度还可以，我发帖的当天就打来电话解释
希望除了态度好，也能做出实际的改进


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 发帖人： sanyastar19_lingyun 来自：
 时　间： 2007-08-22 11:51:14
你好！
    谢谢你的建议，对于你提出的要求，我司一定会改进的，一定会做到最好！
谢谢你的支持！